MÉDIATION

La Commission encourage fortement la résolution rapide des plaintes et elle offre la médiation à diverses étapes du processus de plainte. La participation à la médiation est volontaire.

Nos médiateurs gèrent la médiation selon la perspective des droits de la personne et utilisent des techniques de justice réparatrice pour aider les parties à parvenir à un règlement. Ils adaptent le format et le style de la médiation aux problèmes soulevés dans la plainte, à la complexité de la plainte, aux mesures de redressement demandées et aux attentes particulières des parties. Ils peuvent choisir de faire la navette entre les parties ou de tenir des réunions en personne.

Nous donnons généralement de 30 à 60 jours aux parties pour tenter de parvenir à un règlement. Le médiateur peut mettre fin à la médiation en tout temps s’il estime que les discussions ne sont pas constructives ou qu’il n’existe aucune possibilité raisonnable de parvenir à un règlement.

Pour en savoir plus, lisez notre guide de la médiation et notre guide des recours.